良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。忠告的話聽(tīng)起來(lái)一般都讓人難以接受，甚至?xí)鹚朔锤谢虻挚?，取得相反的效果。商朝末年，紂王昏庸無(wú)道，丞相比干多次進(jìn)諫，紂王非但不聽(tīng)，還下令將比干剖心處死。在商業(yè)行為中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指出忠告很有可能遭致他的嫉妒，結(jié)果自己被炒，走人了事；對(duì)于下屬的忠告也往往引起他們的不滿情緒。那么，怎么進(jìn)行忠告呢？
2.從實(shí)際出發(fā)
忠告要想獲得成功，必須了解真實(shí)情況，不要捕風(fēng)捉影。
只有了解了事實(shí)，你才能清楚地判斷是否有必要提出忠告，提出忠告的角度怎么選擇，忠告以后會(huì)有怎樣的效果。如果你是公司的一位職員，對(duì)公司的計(jì)劃背景缺乏了解時(shí)就對(duì)其提出自己的看法，你不可能獲得領(lǐng)導(dǎo)的信賴，相反，他會(huì)認(rèn)為你思考問(wèn)題不夠周到。不了解朋友的意圖，就對(duì)他的行為妄加非議，他會(huì)認(rèn)為你對(duì)他沒(méi)有盡一個(gè)朋友的責(zé)任。
憑借聽(tīng)到的信息忠告別人，容易引起誤解。這時(shí)補(bǔ)救的辦法是與他溝通，聽(tīng)聽(tīng)他怎么說(shuō)，等了解清楚事實(shí)之后再想辦法消除誤解。
3.選擇措辭
掌握了事實(shí)真相和對(duì)方的心理，就該拿出勇氣來(lái)忠告，指出他應(yīng)該改善的錯(cuò)處。當(dāng)然要注意你的措辭，否則就容易得罪人。
“現(xiàn)在的年輕人自以為是”，“別理他，反正我們沒(méi)有損失”，“這樣太可笑了……”作為一名領(lǐng)導(dǎo)，諸如此類的措辭永遠(yuǎn)都是失敗的。領(lǐng)導(dǎo)有指導(dǎo)屬下的義務(wù)，對(duì)下屬應(yīng)有深切的愛(ài)護(hù)之情，以懇切的忠告作為幫助他們進(jìn)步的動(dòng)力，能夠很快地獲得愉快的人際關(guān)系。如果害怕得罪人，一味地保持緘默，做個(gè)老好人，最終無(wú)法獲得良好的人際關(guān)系。
4.注意場(chǎng)合
要注意，提出忠告，切忌在大庭廣眾之下。因?yàn)樘岢鲋腋娴臅r(shí)候必然涉及他的短處，觸動(dòng)他的傷疤，而每個(gè)人都有自尊心，被當(dāng)眾揭短時(shí)，情面上很容易下不了臺(tái)，從而很容易產(chǎn)生抵觸情緒。在這種情況下，即使你是善意的，他也會(huì)認(rèn)為你是在故意讓他當(dāng)眾出洋相。
5.把握時(shí)機(jī)
在當(dāng)事人感情沖動(dòng)的時(shí)候不適合提出忠告。因?yàn)樵谒麤_動(dòng)的時(shí)候，理智起不到半點(diǎn)作用，他也判斷不清你的用意。
這時(shí)提出忠告，不僅不能解決問(wèn)題，反而火上澆油。
6.簡(jiǎn)潔而突出重點(diǎn)
提出忠告的時(shí)候，要注意簡(jiǎn)潔中肯，按照“一時(shí)一事”的原則。若是再加上回溯起對(duì)方過(guò)去的缺失，再予以責(zé)備，當(dāng)然會(huì)引起對(duì)方的反感，不理睬你的好心了。所以要掌握重點(diǎn)，不要隨便提及其他的事情是很重要的方法。
7.留有余地
在提出忠告的時(shí)候要給對(duì)方留有余地，不要把他指責(zé)得一無(wú)是處，否則很容易引起他的逆反心理?！凹热晃乙呀?jīng)這樣了，那就干脆一錯(cuò)到底”，最后反而不如不提忠告。必要的日寸候可以多列舉對(duì)方的一些優(yōu)點(diǎn)，比如，你可以這樣說(shuō)：“你平時(shí)工作努力，表現(xiàn)積極，惟一的缺點(diǎn)就是想問(wèn)題的時(shí)候稍徹草率了一點(diǎn)，如果你思考問(wèn)題再慎重些，就很有前途了?！庇眠@種口氣跟他說(shuō)話，他會(huì)備受鼓舞，很容易地接受你的忠告。
忠言逆耳，你的一句話可能贏得他的尊敬，也有可能招來(lái)殺身之禍。因而在提出忠告時(shí)，要注意策略，慎之又慎，點(diǎn)到為止，留有余地是非常必要的。
唐朝天際年間的石頭大師替世人開(kāi)過(guò)一劑人生的處方，教的是如何待人接物，寫得很有意思，其中有：熱心腸一副、溫柔二片，說(shuō)理三分等等。有的聰明人可能會(huì)問(wèn)：奇怪，這說(shuō)理為什么是三分而不是十分呢？
“說(shuō)理三分”，講的其實(shí)是一種技巧。你若有理，聰明人一點(diǎn)就通，不用十分，三分就足夠了，不必畫蛇添足；碰到蠢人（或一時(shí)走進(jìn)死胡同的人），你再多費(fèi)口舌也無(wú)用，何必執(zhí)著，不妨讓他自己慢慢去悟；至于蠻橫漢，他本不講理，你即使講上十二分，也無(wú)異于是對(duì)牛彈琴。
“說(shuō)理三分”，講的也是寬容。人總有缺點(diǎn)，或多或少總有不周全的地方，他或許并不明白，你巧妙地說(shuō)上幾句，點(diǎn)到為止，這會(huì)讓他心存感激。若是窮追猛打，非要弄得人家連面子都留不住，只怕是兩敗俱傷。
做人不能太露，太露了不可取。含蓄是一種大氣、一種風(fēng)度，真正會(huì)做人的人，總是含蓄的，總是懂得明明占理十分只說(shuō)三分，總記得“得理也讓人”。
不過(guò)，做到這一點(diǎn)是很難的。人性的弱點(diǎn)之一是“一吐為快”，何況在理兒上的，常常會(huì)不知不覺(jué)“理直氣壯”起來(lái)。因此，許多人雖然有高僧所說(shuō)“熱心腸一副”，也自認(rèn)為不乏“溫柔二片”等等，卻總成不了氣候一常常就在這多說(shuō)幾句之中，將功勞一筆勾銷了。
“說(shuō)理三分”，實(shí)在是一種大智慧。
